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Nossas Políticas


POLÍTICA DE CANCELAMENTO

CADASTRO NO CHECK IN

POLÍTICA DE MENORES

 

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO: Caso já tenha ocorrido o depósito de garantia da reserva, e seja solicitada alteração de data ou cancelamento total da reserva com até 30 dias antes do check-in, será devolvido o valor integral pago antecipadamente como garantia da reserva, descontando-se apenas 10% referente as taxas bancárias e administrativas. Após este período (29 a 16 dias), será retido o valor da 1º diária como multa de cancelamento fora do prazo e o saldo será devolvido. Solicitações de cancelamento de reserva feitas com 15 dias antes do check-in ou menos não geram devolução da antecipação de garantia da reserva.                    

Serão aceitas apenas as solicitações por escrito e no prazo de até 15 dias antes do check-in.                                                          

Caso o hóspede já esteja hospedado no hotel e resolva sair antes da data contratada, o residencial se reserva o direito de cobrar todas as diárias contratadas.  

 

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CADASTRO NO CHECK IN:

Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, para efetuar o seu check in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome Completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.

 

Horários: Check in (entrada) 15h // Check out (saída) às 10h am
 

SOBRE NOSSA POLÍTICA DE MENORES: 

Por determinação da Lei Federal nº. 8.069, de 13/07/1990, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo quando acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no momento do check in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firma reconhecida em cartório. Independentemente de qualquer outra disposição todos menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.